POLITYKA ZWROTÓW DLA POZOSTAŁYCH PRODUKTÓW
Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Przedmioty z wyprzedaży
- Oprogramowanie do pobrania
Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
PRZED ODESŁANIEM PRZEDMIOTU KONIECZNIE SKONTAKTUJ SIĘ ZE SKLEPEM.
NIE ODSYŁAJ ZAKUPIONEGO PRODUKTU DO SKLEPU BEZ WCZEŚNIEJSZEGO KONTAKTU ZE SKLEPEM, PONIEWAŻ PRODUKT MOŻE NIE BYĆ ODEBRANY.
W niektórych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów:
- Każdy przedmiot, który został otwarty.
- Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
- Każdy przedmiot zwrócony później niż 14 dni po dostawie
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie odesłany na konto karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@resinum.eu lub przez ten formularz kontaktowy.
Przedmioty z wyprzedaży
Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty w regularnej cenie. Artykuły wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.
Wymiana towaru
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@resinum.eu
Skontaktujemy się z Tobą ze szczegółami dotyczącymi odesłania przedmiotu.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby podarować je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.
Zwroty wysyłkowe
PRZED ODESŁANIEM PRZEDMIOTU KONIECZNIE SKONTAKTUJ SIĘ ZE SKLEPEM.
NIE ODSYŁAJ ZAKUPIONEGO PRODUKTU DO SKLEPU BEZ WCZEŚNIEJSZEGO KONTAKTU ZE SKLEPEM, PONIEWAŻ PRODUKT MOŻE NIE BYĆ ODEBRANY.
Aby zwrócić produkt, należy po kontakcie ze sklepem wysłać go na adres: INTELIIT Sp. z o.o., Osikowa 7/29, 01-928 Warszawa, Polska.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów można rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przez Państwa przedmiot.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem info@resinum.eu lub przez ten formularz kontaktowy.
Więcej odpowiedzi możesz znaleźć w naszym FAQ
